不銹鋼水箱售后服務(wù)承諾書

一、 本公司承諾所提供采購(gòu)方的不銹鋼水箱產(chǎn)品是合格產(chǎn)品。

二、 品質(zhì)保證：本公司產(chǎn)品嚴(yán)格準(zhǔn)照GBJ15-88《建筑給排水設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計(jì)、加工、制造及檢驗(yàn)，產(chǎn)品完全符合國(guó)家有關(guān)排水設(shè)備現(xiàn)行的各類標(biāo)準(zhǔn)。

三、 服務(wù)承諾

  1、售前服務(wù)：在設(shè)備購(gòu)置合同簽署前，我方將力盡所能提供詳細(xì)的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品的使用性能，平面布置及配件選型等技術(shù)細(xì)節(jié)。公司技術(shù)人員將為客戶做出詳細(xì)的解答。

2、售中服務(wù)：因本產(chǎn)品為現(xiàn)場(chǎng)制作產(chǎn)品，在產(chǎn)品的制作與加工過(guò)程中，用戶隨時(shí)可監(jiān)督產(chǎn)品的加工進(jìn)度制作情況和產(chǎn)品設(shè)計(jì)參數(shù)的調(diào)整。3、售后服務(wù)：在產(chǎn)品制作完畢后，調(diào)試期間，公司技術(shù)人員將對(duì)用戶的使用（或管理）人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)該產(chǎn)品的使用、維護(hù)、保養(yǎng)的講解與指導(dǎo)操作。如在實(shí)際使用過(guò)程中，產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，本公司將按以下程序處理。1）公司在接到用戶質(zhì)量投訴后24個(gè)小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，維護(hù)人員將最短時(shí)間內(nèi)趕現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)；2）一般問(wèn)題在3天內(nèi)處理，重大問(wèn)題在合理時(shí)間內(nèi)處理完結(jié)；3）公司售后服務(wù)電話：028-85792258        

4、本公司對(duì)所提供的產(chǎn)品實(shí)行保修服務(wù)。在保修期內(nèi)如實(shí)屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的（使用方法按說(shuō)明書使用的）除不可抗力外，其維修費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。在期外公司對(duì)銷售產(chǎn)品一律實(shí)行終身跟蹤保養(yǎng)及維修，用戶如需配件的，本公司將以成本價(jià)提供，并免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

5、公司本著為用戶服務(wù)、讓用戶滿意的原則，對(duì)售出的產(chǎn)品提供：質(zhì)量證明書、產(chǎn)品合格證等相關(guān)驗(yàn)收資料，同時(shí)提供售后服務(wù)聯(lián)系卡，及時(shí)收集反饋信息，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。